Nos services flexibles vous offrent une assistance médicale et une assistance voyage où que vous soyez dans le monde. Ils vous permettent de voyager sereinement, en toute confiance et sans stress. Nous offrons un soutien attentif en plusieurs langues et sommes joignables toute l'année par téléphone 24h/24 et 7j/7.
En cas d'urgence, nous vous assisterons immédiatement et vérifierons vos informations plus tard.
Assistance 24h/24 et 7j/7
Nos services d'assistance voyage flexibles et internationaux vous offrent une assistance médicale, de sécurité et de voyage, où que vous alliez. Disponibles en plusieurs langues. 24h/24, 7j/7, 365j/an.
Alertes de sécurité et de risques en temps réel
Recevez des mises à jour en cas de crise, des conseils de sécurité et des instructions immédiates pour assurer votre sécurité, le tout via l'application.
Un soutien pour des voyages sûrs et sereins
Nous vous assistons en cas de problèmes de sécurité ou de désagréments de voyage, tels que l'assistance en cas d'évacuation, la perte de bagages et l'organisation des transports terrestres et aériens.
Accès aux numéros d'urgence locaux
Où que vous soyez dans le monde, vous pourrez accéder aux numéros d'urgence locaux ou utiliser notre bouton « aide » pour contacter rapidement l'équipe AIG Travel Protect.
Votre compagnon de voyage
Restez organisé grâce à une vue d'ensemble de vos réservations, configurez des alertes relatives à votre voyage, accédez à votre carte d'assistance et à vos attestations d'assurance pour anticiper vos déplacements.
Informations de voyage complètes
Grâce à notre application, accédez à des informations détaillées sur votre destination, notamment les niveaux de risque, les recommandations sanitaires et les infrastructures médicales, pour vous permettre de voyager en toute sérénité.
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Foire aux questions
Vous aurez besoin de votre numéro de police et de votre adresse e-mail pour vous connecter. Suivez les instructions ici.
Votre employeur vous fournira votre numéro de police.
Vous pouvez utiliser l’application AIG Travel Protect en cliquant sur l’icône rouge au centre de l’écran.
Oui, vous pouvez télécharger l’application en trois étapes simples. Vous devrez vous inscrire uniquement lors de votre première connexion.
L’application respecte toutes les règles et réglementations en matière de protection des données, y compris le RGPD. Son infrastructure est hébergée dans des centres de données en Suède.
E-mail : Vous remplissez le formulaire de déclaration sinistre et l’envoyez à l’adresse e-mail AIG dédiée aux sinistres claims.be@aig.com .
Application : Vous pouvez également déclarer un sinistre directement via la nouvelle application AIG Travel Protect en cliquant sur l’icône « sinistre d’assurances ».
Si vous n’avez jamais téléchargé l’application AIG Travel Protect, vous devrez créer un nouveau compte. Pour cela, vous aurez besoin de votre numéro de police et de votre adresse email. Suivez les instructions.
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